Shipping policy

Poslednja izmena: 08.09.2026.

1. Ukratko

Kurirska služba	BEX
Rok isporuke	1–3 radna dana od potvrde porudžbine
Cena dostave	470 RSD
Plaćanje	pouzećem, gotovinom kuriru pri preuzimanju
Područje isporuke	Republika Srbija

2. Rok isporuke

Paket stiže za 1–3 radna dana od trenutka kada potvrdimo vašu porudžbinu.

Porudžbine primljene radnim danima šaljemo istog ili prvog narednog radnog dana — zavisno od toga u koliko sati stignu i kada kurir preuzima pošiljke.
Porudžbine primljene vikendom i praznikom šaljemo prvog narednog radnog dana.
Rok se računa u radnim danima. Subota, nedelja i državni praznici se ne računaju.

Ako se isporuka iz bilo kog razloga produži — vremenske nepogode, veliki praznici, zastoj kod kurirske službe — javljamo vam. Ne puštamo vas da čekate i pogađate.

Ako artikal nije na stanju, to piše na stranici artikla. Ne primamo porudžbine za robu za koju znamo da je nemamo.

3. Cena dostave

Dostava košta 470 RSD i plaća se kuriru zajedno sa cenom artikla.

Cena dostave je ista za celu Srbiju, bez obzira na to gde živite.
Cena dostave je ista bez obzira na broj artikala u porudžbini — ako poručite dva artikla odjednom, dostavu plaćate jednom.
Cena dostave se prikazuje posebno, pre nego što potvrdite porudžbinu. Tačan iznos koji dajete kuriru — cena artikla plus dostava — piše i na stranici svakog artikla.

Nemamo prag za besplatnu dostavu.

4. Plaćanje pri preuzimanju

Plaćate pouzećem: gotovinom kuriru, u trenutku kada preuzimate paket.

Ne tražimo karticu ni uplatu unapred.
Kuriru dajete tačan iznos koji ste videli pre porudžbine.
Da li smete da otvorite i pregledate paket pre nego što ga platite, zavisi od pravila kurirske službe — pitajte kurira pri preuzimanju.
Ako paket stigne oštećen ili u njemu nije ono što ste poručili, javite nam se odmah. Trošak vraćanja u tom slučaju snosimo mi, po postupku iz polise Reklamacija i saobraznost.
Za kasniju reklamaciju vam račun nije uslov — porudžbinu nalazimo u svojoj evidenciji po imenu i broju telefona pod kojim je poslata.

5. Kad kurir dolazi

Kurir vas zove pre dolaska na broj telefona koji ste ostavili u porudžbini. Zato je tačan broj telefona najvažniji podatak u porudžbini — pogrešan broj je najčešći razlog neuspele isporuke.

Kurir dostavlja radnim danima, u toku radnog vremena kurirske službe. Tačno vreme dolaska ne možemo da odredimo unapred.

Ako vas kurir ne zatekne

Kurir pokušava isporuku dva puta.
Ako vas ne nađe iz prvog puta, ostavlja obaveštenje i pokušava ponovo narednog radnog dana.
Ako ni tada ne uspe, paket čeka u najbližoj poslovnici kurirske službe i možete ga preuzeti tamo.
Ako paket ne preuzmete ni u poslovnici, vraća se nama. Ne naplaćujemo vam trošak neuspele isporuke — javljamo vam se i dogovaramo ponovno slanje ako želite.

Ako znate da vas neće biti kod kuće, javite nam pre nego što pošaljemo paket — možemo da odložimo slanje ili da promenimo adresu.

6. Adresa za isporuku

Isporučujemo samo na teritoriji Republike Srbije.
Isporučujemo na kućnu adresu i na adresu posla.
Ako je adresa nepotpuna ili netačna, kurir ne može da isporuči. Adresu proverite pre nego što potvrdite porudžbinu.
Promenu adrese javite nam pre nego što paket krene — posle toga je menja kurirska služba i ne možemo to da garantujemo.